Rodzaje licencji
- Licencja dla jednego użytkownika Do użytku przez jedną osobę i na jednym komputerze jednocześnie. Może być używana na kilku komputerach naprzemiennie. Liczbę licencji można określić podczas zamawiania.
- Licencja Family Pack Do użytku prywatnego przez członków jednego gospodarstwa domowego na maksymalnie pięciu komputerach.
- Licencja biznesowa 5-pak Do użytku na maksymalnie pięciu komputerach jednocześnie. Może być zainstalowana na większej liczbie komputerów, ale powinna być używana tylko na 5 jednocześnie.
- Licencja Home Business Do użytku przez maks. 2 użytkowników na maksymalnie pięciu komputerach jednocześnie. Może być zainstalowana na większej liczbie komputerów, ale powinna być używana tylko na 5 jednocześnie.
Zobacz także: Licencje są bezterminowe – aktualizacje oprogramowania są bezpłatne przez jeden rok.
Zasady zwrotu pieniędzy
Dokładamy starań, aby dostarczać wysokiej jakości oprogramowanie spełniające oczekiwania naszych klientów. Jeśli jednak Syncovery nie spełnia Twoich wymagań, możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu licencji. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@syncovery.com, podając numer zamówienia lub kod rejestracyjny oraz krótkie wyjaśnienie, dlaczego oprogramowanie nie spełnia Twoich wymagań. Po otrzymaniu zgłoszenia przeanalizujemy je i zrealizujemy zwrot tak szybko, jak to możliwe.
Polityka prywatności
Naszą Politykę prywatności znajdziesz na tej stronie: https://pl.syncovery.com/privacy/.
Umowa licencyjna oprogramowania / warunki świadczenia usług dla Syncovery
- Instalacja i licencjonowanie. Wersja próbna Syncovery może być swobodnie instalowana i testowana bez żadnych opłat przez okres 30 dni. Okres próbny może zostać przedłużony na życzenie. Klienci muszą uzyskać i zakupić licencję na oprogramowanie, aby odblokować program na stałe. Aktywacja licencji nie wymaga połączenia z Internetem. Licencje na oprogramowanie są bezterminowe, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej. Zasadniczo wymagana jest jedna licencja na każdy system komputerowy, na którym będzie uruchamiany Syncovery. Jednak przy zamawianiu licencji klienci mogą wybierać spośród różnych typów licencji, które pozwalają na wiele instalacji.
- AKTUALIZACJE OPROGRAMOWANIA. Mniejsze aktualizacje (zmiany numeru wersji po przecinku) są zawsze bezpłatne. Duże aktualizacje (np. z v8 do v9) są wliczone przez okres jednego roku od zamówienia licencji bezterminowej. W przypadku licencji abonamentowych duże aktualizacje są zawsze zawarte w subskrypcji. Zasady wydawania wersji Syncovery są takie, że mniejsze aktualizacje są publikowane dość często, aby umożliwić szybkie poprawki błędów i zminimalizować ryzyko regresji w każdej aktualizacji.
- WSPARCIE i POPRAWKI BŁĘDÓW.
Pomoc techniczna jest bezpłatna drogą e-mailową pod adresem support@syncovery.com, na forum wsparcia na stronie pl.syncovery.com/forum, a także telefonicznie. Dostępność wsparcia telefonicznego zależy od godzin pracy biura w Europie Środkowej oraz dostępności personelu wsparcia. Normalny maksymalny czas odpowiedzi na wiadomości e-mail z prośbą o pomoc wynosi 12 godzin, ale nie jest to gwarantowane. W większości przypadków czas odpowiedzi jest znacznie krótszy.Jeśli to możliwe, usterki oprogramowania są usuwane w ciągu kilku dni od ich potwierdzenia przez nasz zespół, w zależności od rodzaju usterki. Ogólna zasada jest taka, że poprawki błędów są wprowadzane wyłącznie do najnowszej głównej wersji Syncovery. Jednak ważne poprawki są zazwyczaj przenoszone także do poprzedniej głównej wersji przez kilka miesięcy po wydaniu nowej głównej wersji. Jeśli licencja klienta nie obejmuje najnowszej głównej wersji Syncovery, klient może być zmuszony do zamówienia aktualizacji, aby móc korzystać z najnowszych poprawek błędów.
- BRAK GWARANCJI.
Klienci Super Flexible Software GmbH & Co. KG mogą oczekiwać oprogramowania najwyższej jakości, ale nie ma gwarancji, że oprogramowanie jest wolne od błędów, działa bez przerw ani że nie będzie miało niepożądanych skutków ubocznych dla działania innych programów lub stabilności i bezpieczeństwa systemu komputerowego.Firma wyraźnie zrzeka się wszelkich innych gwarancji.
- Niniejsza umowa licencyjna nie może być ograniczana, modyfikowana ani rozszerzana przez inne informacje ustne lub pisemne.
- Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Super Flexible Software GmbH & Co. KG nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe, powstałe w związku z pobieraniem, instalacją lub korzystaniem z oprogramowania.Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że oprogramowanie nadaje się do zamierzonego zastosowania, oraz za podjęcie odpowiednich środków (takich jak kopie zapasowe danych i testy) przed wdrożeniem w środowiskach produkcyjnych.
Niezależnie od powyższego, Super Flexible Software GmbH & Co. KG zapewni rozsądną pomoc i wsparcie techniczne w kwestiach związanych z pobieraniem, instalacją i korzystaniem z oprogramowania, zgodnie z obowiązującymi warunkami wsparcia.